Politique d’expédition

Livraison & expédition

Chez Avissence, nous préparons vos commandes avec le plus grand soin. Voici toutes les informations utiles concernant la livraison et l’expédition de vos colis.

1. Délais de traitement des commandes

Afin de vous garantir des produits préparés et emballés avec soin, nous expédions les colis deux fois par semaine :

• Les commandes passées du lundi au mercredi sont expédiées en fin de semaine.
• Les commandes passées du jeudi au dimanche sont expédiées en début de semaine suivante.

Vous recevrez une nouvelle notification dès que votre commande sera expédiée.

2. Tarifs et modes de livraison

Les frais de livraison exacts sont calculés et affichés lors de la validation de votre paiement. Nous proposons les options suivantes :

Pour la Belgique :

• Livraison en Point Relais : 5 € (Offerte à partir de 80 € d’achat)
• Livraison à Domicile : 9 €

Pour la France :

• Livraison en Point Relais : 6 €

Veuillez noter que les délais de transport peuvent varier en fonction de la destination finale et des flux des transporteurs.

4. Questions fréquentes

Comment puis-je suivre mon colis ? Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail automatique contenant un numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour suivre son acheminement en temps réel.

Que faire si mon colis arrive endommagé ? Nous protégeons nos flacons au maximum, mais un accident de transport peut arriver. Si votre colis arrive abîmé, prenez immédiatement une photo et contactez-nous sous 24h à l'adresse avissence@gmail.com. Nous trouverons ensemble une solution rapide.